Brecha no WhatsApp Permite Adição de Usuários a Grupos de Propaganda Sem Autorização

Falha afeta até quem configurou o app para bloqueio de desconhecidos; WhatsApp promete resolver

 

Uma falha de segurança no WhatsApp tem permitido que números desconhecidos adicionem usuários a grupos de propaganda sem a devida autorização. O problema, relatado por internautas desde setembro, afeta até mesmo usuários que configuraram o aplicativo para que apenas contatos conhecidos possam incluí-los em grupos, uma medida que deveria garantir maior privacidade.

Como a Falha Afeta os Usuários

As mensagens de spam aparecem exclusivamente na versão WhatsApp Web, sem aparecer na versão para dispositivos móveis. Quando são adicionados a esses grupos, os usuários geralmente são removidos automaticamente, o que impede qualquer interação. Na maioria dos casos, os grupos aparecem com o título “Nome desconhecido” e contêm propagandas de empresas de diferentes setores, incluindo planos de saúde, renegociação de dívidas, lojas de suplementos e operadoras de telefonia. Junto às mensagens, os grupos exibem contatos telefônicos ou links de atendimento.

A empresa afirma que esse comportamento pode se tratar de uma tentativa de golpe que usa uma mensagem disfarçada de grupo. Em resposta, o WhatsApp disse que está implementando melhorias para solucionar o problema e reforçou que usuários podem ajustar as configurações para que apenas contatos possam adicioná-los a grupos.

Medidas de Segurança e Como Denunciar Grupos e Números Suspeitos

A princípio, a configuração de privacidade do WhatsApp que limita quem pode adicionar o usuário em grupos deveria resolver o problema. No entanto, como a funcionalidade ainda apresenta falhas, a recomendação é denunciar esses grupos diretamente pelo aplicativo. Veja o passo a passo:

1. Na tela da conversa do grupo suspeito, clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito.
2. Selecione “Mais” e depois “Denunciar”.
3. Antes de confirmar o bloqueio, você pode tirar prints das mensagens para eventuais registros, pois a opção de apagar a conversa é ativada por padrão.
4. Escolha “Denunciar” e informe o motivo, como “conteúdo indesejado”.

Caso o conteúdo inclua ameaças à integridade física ou à vida, é recomendável que o usuário também formalize uma denúncia às autoridades policiais.

Denunciando números desconhecidos no WhatsApp — Foto: Arte dC

Resposta do WhatsApp

Em nota, o WhatsApp declarou que está investigando o problema e que "isso parece ser uma tentativa de golpe em que uma mensagem aparece disfarçada de grupo". A plataforma afirmou que está desenvolvendo melhorias para bloquear essas invasões e reforçou a importância de manter as configurações de privacidade ajustadas para que apenas contatos adicionem o usuário a grupos.

A empresa não especificou uma data para a correção, mas reforçou que está priorizando a segurança e o aprimoramento da experiência dos usuários, especialmente no ambiente do WhatsApp Web, que tem sido o alvo principal deste tipo de golpe.