Clientes do Bradesco relataram dificuldades para acessar os serviços digitais do banco nesta sexta-feira (12). De acordo com a instituição, os aplicativos para pessoa física e pessoa jurídica enfrentam instabilidade, e as equipes técnicas estão trabalhando para restabelecer o funcionamento normal.
A falha foi identificada ainda nas primeiras horas da manhã. O site Downdetector, que monitora reclamações de usuários, registrou um pico superior a 2 mil notificações por hora entre 8h e 10h. A maioria dos relatos é de usuários do aplicativo pessoa física (61%), seguido por clientes do Bradesco Empresas (25%) e do internet banking (13%).
Relatos de usuários indicam que o sistema estaria fora do ar desde as 5h da manhã. “Entrei em contato com o gerente. Ele disse que é problema nacional e infelizmente sem previsão de retorno”, comentou uma usuária no Downdetector.
Em nota, o Bradesco confirmou que a instabilidade está relacionada a problemas no ambiente de infraestrutura interna e reforçou que suas equipes estão atuando para resolver a situação o mais rápido possível.
